Şartlar ve Koşullar

Teklif ve fiyat

Sitedeki fiyatlar ve hesaplayıcıdan çıkan tutarlar tahminidir, bağlayıcı değildir. Bağlayıcı olan, ücretsiz keşiften sonra tarafınıza yazılı olarak verilen tekliftir.

Yazılı teklifte belirtilen tutar, teklifteki kapsam değişmediği sürece iş bitiminde değişmez. İşin beklenenden uzun sürmesi fiyatı etkilemez.

Kapsam

Her teklifin ekinde, hangi mekânda hangi işlemin yapılacağını gösteren bir kapsam listesi bulunur. Kapsam dışında kalan kalemler de aynı belgede ayrıca belirtilir.

Çalışma sırasında sizin talep ettiğiniz ek işler, önceden bilgi verilerek teklife ayrı kalem olarak eklenir.

Keşif

Keşif ücretsizdir ve hiçbir bağlayıcılığı yoktur. Keşif sonrası verilen teklifi kabul etmemeniz hâlinde herhangi bir ücret doğmaz.

Randevu, iptal ve erteleme

Randevunuzu en geç bir gün öncesinden ücretsiz olarak iptal edebilir veya erteleyebilirsiniz.

Ekip adrese geldikten sonra işin yapılamaması (adrese girilememesi, su veya elektrik bulunmaması gibi) hâlinde ulaşım ve iş gücü bedeli talep edilebilir.

Memnuniyet güvencesi

Kapsam listesinde yer alan bir işin eksik veya hatalı yapıldığını düşünüyorsanız, işin tamamlanmasından itibaren 24 saat içinde bize bildirin. İlgili iş aynı gün ya da en geç ertesi gün ücretsiz olarak yeniden yapılır.

Bu güvence, kapsam listesinde yer almayan işleri kapsamaz.

Hasar ve sorumluluk

Tüm personelimiz sigortalıdır. Temizlik sırasında ekibimizin kusurundan kaynaklanan hasarlar tarafımızca karşılanır; böyle bir durumda tutanak tutulur.

Hâlihazırda yıpranmış, kırık ya da daha önce tamir görmüş eşya ve yüzeylerde oluşabilecek zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Hassas ve değerli eşyaların çalışma öncesinde kaldırılmasını rica ederiz.

Malzeme ve ekipman

Temizlik kimyasalları ve ekipman firmamıza aittir ve fiyata dahildir. Kiracı sonu temizliği gibi malzeme tüketiminin yüksek olduğu işlerde bu kalem teklifte ayrıca gösterilir.

Kendi ürününüzün kullanılmasını talep edebilirsiniz; bu durumda o ürünün yüzeye vereceği olası zarardan sorumluluk kabul edilmez.

Ödeme

Ödeme, iş tamamlandıktan ve kapsam listesi üzerinden birlikte kontrol yapıldıktan sonra alınır. Kurumsal sözleşmelerde ödeme koşulları sözleşmede belirlenir.